Általános feltételek: e-Matura

(Általános feltételek érvényesek 2020.11.20-tól)

1. Az e-Matura online platformot, a továbbiakban platform, a PROcademy d.o.o. vállalat működteti, székhelye: Leskoškova cesta 9e, cégjegyzékszám: 5808910000, a továbbiakban eladó.
2. Az általános üzleti feltételek szabályozzák az eladó és az e-Matura platform felhasználói közötti viszonyt. Az általános feltételek minden felhasználóra nézve kötelező érvényűek.
3. Az e-Matura platform online oktatási szolgáltatásokat kínál élő előadások és videótartalmak formájában. Az e-Matura platform nem vállal felelősséget a szolgáltatások működésének hibáiért, ha azokat olyan tényezők okozzák, amelyekre nincs hatása (például rossz internetkapcsolat vagy számítógépes probléma). Az e-Matura platform törekszik a lehető legjobb felhasználói élmény biztosítására, és garantálja az olyan problémák megoldását, amelyekre közvetlen befolyása van.
4. A felhasználó a vásárlással nem szerez tulajdonjogot, szerzői vagy kapcsolódó jogokat a portálon közzétett tartalmakra. A szolgáltatások nyújtása nem hoz létre partnerségi viszonyt. A felhasználó a vásárlás során korlátozott, személyes és nem átruházható licencet szerez a platformon elérhető szolgáltatásokhoz. A felhasználó nem töltheti le a tartalmakat az eszközére, kivéve, ha a platform ezt kifejezetten lehetővé teszi és bátorítja. A felhasználó nem továbbíthatja a tartalmakat harmadik személyeknek.
5. A felhasználó a vásárlással nem kap garanciát vagy más biztosítékot a platform teljesen zavartalan működésére. Nem működés vagy hibák esetén az e-Matura platform törekszik a problémák megoldására. Ha a felhasználó bármilyen problémát észlel, azt jelezze az info@ematura.hu címen.
6. A felhasználó megoszthatja fejlődését a platformmal. Az eladó a felhasználó fejlődése és aktivitása alapján törekszik a platform és a felhasználói élmény javítására. Az eladó a felhasználó munkáját névtelenül felhasználhatja példaként.
7. Az eladó törekszik a felhasználók és adataik biztonságára, de nem tudja garantálni, hogy jogosulatlan harmadik személyek nem kerülik meg a biztonsági intézkedéseket. Ha a felhasználó bármilyen betörést észlel, azt azonnal jelezze az info@ematura.hu címre.
8. A felhasználónak joga van panaszt vagy reklamációt benyújtani a termékkel kapcsolatban. A felhasználó panaszt vagy reklamációt küldhet az eladónak e-mailben vagy a portálon közzétett telefonszámon. Az eladó minden reklamációt vagy panaszt megvizsgál, és 15 napon belül válaszol a felhasználónak. Ha valós hibát észlelnek, az eladó 8 napon belül válaszol.
9. Minden felhasználó a platformra való regisztrációkor kap egy felhasználónevet és jelszót, amelyet nem oszthat meg másokkal. Ha a felhasználó megosztja felhasználónevét és jelszavát harmadik személyekkel, az eladó fenntartja a jogot, hogy ideiglenesen vagy véglegesen megvonja a felhasználó hozzáférését a platformon elérhető tartalmakhoz.
10. A felhasználó a fizetési kötelezettségek teljesítése után férhet hozzá a platform tartalmaihoz. A platform tartalmaihoz való hozzáférés időben korlátozott. Az időkorlát és a hozzáférés időtartama a platform árjegyzékében található. Az időkorlát lejárta után a hozzáférés megszűnik, és csak újabb vásárlással szerezhető meg újra.
11. Az árjegyzékben szereplő összegek nem tartalmaznak ÁFÁ-t, mivel a PROcademy d.o.o. nem ÁFA-alany. Az Általános Forgalmi Adóról szóló törvény 94. cikkének (1) bekezdése alapján ÁFA nem kerül felszámításra.
12. Az eladó fenntartja a jogot a platformon közzétett tartalmak módosítására és kiegészítésére. Emellett az eladó bármikor megváltoztathatja az ingyenesen elérhető tartalmakat fizetősre és fordítva. Továbbá az eladó bármikor ideiglenesen vagy véglegesen korlátozhatja vagy megszüntetheti az e-Matura platform teljes kínálatát.
13. A weboldalon elérhető tartalmak kizárólag oktatási kiegészítőként vagy segédeszközként állnak rendelkezésre, és nem helyettesítik a hivatalos oktatást. Ezért az eladó nem vállal felelősséget semmilyen kárért, amely a platform használata miatt a felhasználónak okozott kárt.
14. A PROcademy d.o.o. fenntartja a jogot az általános üzleti feltételek módosítására, amelyek az új feltételek weboldalon történő közzétételével lépnek hatályba. Ha az általános üzleti feltételek valamelyik pontja érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi pont érvényességét vagy végrehajthatóságát.
15. A felhasználó nem jogosult a szerződéstől elállni, ha nem teljesíti kötelezettségeit. A kötelezettségek teljesítése esetén a felhasználó írásban lemondhatja a platformhoz való hozzáférést az eladónak küldött e-mailben. Ha a vásárló nem teljesíti a kötelezettségeit, törvényes késedelmi kamatokat számíthatnak fel neki. A felhasználó a vásárlás során köteles ellenőrizni a számla kézhezvételét az e-mail címén, és értesíteni az eladót esetleges hibák esetén a számlán.